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올해 곤지암 리조트가 개장하여 몇번 방문 했습니다.
집에서 가깝고 시설도 좋아 자주 가려합니다.

그런데 조금은 안타까운 일이 있습니다.

1월 3일 인터넷으로 예약후 1월 4일 오전에 방문 했는데
발권의 문제로(무인 발급기에 문제가 있어 발권이 안되고, 창구는 사람이 무지 기다리고) 그냥 왔었습니다.

그런데 곤지암리조트 측에서는 인터넷으로 리프트권 예약후 2회 이상 구매하지 않으면 인터넷 예약이 불가하다고 합니다.
그래서 저는 홈페이지에서 이러한 사항을 알리고 인터넷 예약기록을 삭제해 달라고 요청하려고 하는데,,,

글을 쓰고 저장하려고 하니 유효하지 않은 전송 폼이 있어 안된다면서 작성한 글이 모두 날라가네요.
저는 분명히 정중히 글을 작성했는데 말이죠,  내용 중에 "문제", "지연" 등의 글이 있으면 안 되나 봅니다.
고민 끝에 "발권문제"를 "발권 Delay" 로 변경하니 가능하더군요.

혼자 생각하니 이건 아니라는 생각이 듭니다.

어찌 고객의 목소리 중 리조트측에 좋은 소리만 들으려 하는지 모르겠습니다. 항상 칭찬만 해야 되나요?
불평만 늘어놓는 것은 좋지 않지만 정당한 지적까지 들으려 하지 않습니다.

곤지암리조트 관계자분이 이곳을 방문하여 이 글을 읽으실지는 모르겠습니다 만
이런 점은 개선되어야 된다고 봅니다.