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전 취미삼아 인라인을 즐기고 있는 평범한 직장인 입니다
그런데 몇일전 미국에서 공부하고 있는 동생이
방학을 맞아 귀국하는 길에
저를 위해 현지에서 TruRev사의 4-100-195 TruRev Complete Package
구입해 선물해 주었습니다.
그런데 제품을 자세히 살펴보니 Boots에 Strap을 부착하는 부분의
박음질이 불량하여 제품을 수령한 상태 그대로 임에도 Strap이
곧 떨어져 나갈 상태였습니다.
저에게 호의를 베푼 동생에게는 미안하였으나
해당 회사에 메일로 이와 같은 내용을 이야기하고 해결방안을
문의하였으나,
구입한지 기간이 오래되었고(1개월쯤)
한국이라는 이유로 어렵다는 답변만을 받았습니다.
어찌보면 큰 문제가 아닐수도 있으나
한번도 사용하지 않은 제품이고 제조사 홈피를 통해 직접구입하였고
더구나 가격도 고가인지라 피해를 구제받고 싶은데
동생에게는 미안하고
제가 스스로 해결하려해도 모든것을 영어로 해결해야해서
어려움이 많습니다.
많은 분들의 도움과 조언을 부탁드립니다.