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조회 수 771 좋아요 0 댓글 3

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 안녕하세요!!

아들과 함께 겨울만 기다리는 스키어입니다.

다름이 아니라 제목 그대로 아들녀석 스키 정확하게는 더비 파손에 대해 여쭤보려 합니다.



스키는 12~13엘란포뮬러 쥬니어 스키(130cm)입니다.

사용자는 유치원때부터 3학년까지는 연 10회정도 탔고 4학년부터 지금 6학년까지는 시즌권 3년차로 년 30일 정도 스키를 탑니다.

지난 일요일 야간스키를 시작하고 3번째 슬로프를 내려가는 순간 갑자기 푹 하고 넘어집니다.

같이 타던 스키어가 대략 5~6명이었고 오지랍 넓은 아빠 덕분에 리조트 근처 스키샾 강사들 또 샾 사장님들과 같이 스킹을 했고 물론 저도 그자리에 있었습니다.

저 포함 같이 타던 사람들이 

"ㅋㅋ"웃으면서 쟤 왜 저래?  하고 내려가는데 갑자기 스키가 유령스키가 되어 혼자 활강을 시작합니다.그러다 턱에 걸려 나뒹굴어 다른 사람에게 충격을 주거나 하진 않아 다행이다 싶었습니다.

스키를 찾고 보니 스토퍼가 없어졌더군요.

그땐 미쳐 더비가 깨진건 인지하지 못했습니다.

넘어진 근처를 뒤져서 없어진 스토퍼를 찾고 아들녀석은 기분나쁘다고 그만 탄다해서 그날 스키를 접었습니다.

그 후 월요일에 스키수입상과 통화를 하고 스키를 가져다 드리고 오늘 연락을 받았습니다.

"더비 장착 방식이 나사가 아닌 리벳방식이라 수리는 불가능하고,제품의 하자는 아니다"라는 답변이 왔습니다.

제 짧은 소견으로는 더비는 부츠 밑에 장착되어 있어 외부의 충격은 플레이트,부츠가 외부충격을 받으면 받았지 더비가 충격에 의해 깨져나간다는 건 인정하기 어렵더군요.

어쨌든. .

서로의 의견차이만 확인하고.

보상판매가 원래는 안되는 사안인데 특별히 보상판매를 해주겠다는 말씀을 들었습니다.

금액까지 여기서 언급하긴 쫌 그렇습니다만 14~15신상품을 대략 45%할인해서 구입할 수 있게 해준다고 합니다.

그런데 문제는 그제품도 사진을 보니 똑같은 더비가 올라가 있네요. 

이쯤되면 제가 그제품을 구입하기 꺼려하는건 당연한거겠지요?


스키에 대해 잘 아시는 분들이 계시니 좀 여쭤보겠습니다.

더비란게 초등학생이 1시즌반 스킹했다고 파손이 가능한 것인지?말이 6학년이지 실제로는 135/30 정도 밖에 안되는 6학년중에 젤 작은 녀석입니다.(안그래도 키 작아서 운동시키느라 스키도 타는 것이구요)

제물건에 대해 욕심도 있어 애지중지는 아니더라도 막 굴리는 성격도 아닙니다.

추운 겨울에 외부에서 쓰는 플라스틱 제품이라 하지만, 이것은 당연히 그런 환경에 견뎌내야 하는 부속일텐데 어떻게 그게 파손이 되는지 저는 아직도 이해가 안되네요.

여러분들의 의견은 어떠신지요?

ps  사진을 양쪽 스키를 다 올려야 구분이 되실텐데 안타깝게도 파손된 쪽만 찍어놔서 알아보실지 모르겠지만 일단 첨부는 해보겠습니다.

Comment '3'
  • ?
    나부 2015.01.16 11:21

    이게 수리가 안된다는게 더 문제겠네요... 엘란이란 스키회사에서  45% 할인???  고객한테 이런걸 제시하면서 대처하는건 아닌거 같습니다... 수리를 할 수 없는 부분에 파손이 있었다면 고객이 최소한의 비용만 지출하고 교체하는 방안 등을 제시해 줘야 되니 않을까요??? 스키가 파손되는건 흔한 일이 아닌데 품질에도 문제가 있는것 아닙니까???  불의의 사고라도 있었으면 어똫게 할 뻔 했을까요??? 회사는 자기 얼굴에 침뱉기 하지 말고 고객 차원에서 빠른 해결 해주는게 답인거 같은데...  이 글 읽어보면 그 정도 마인드는 아닌거 같네요.. 암튼 좋은 해결 바랍니다 ^^

  • ?
    돌아온초보 2015.01.16 11:27
    음....한쪽상황만 들어봐서는 모르겠군요.....엘란수입상에서 공식적인 입장을 내시는게 맞지않나 싶네요,저도 스키오래 타왔지만 밑쪽 더비가 깨지는건 첨봤네요 바인딩부근이 파손되는건 봤어도 말이죠......발로 막밟아야 깨지는건 아닌가요?아님 머 스키를 집어던진다든가 그런건 아닐텐데  이 문제의 ㅎ해결이 어떻게 될지 궁금합니다.주시하고 볼께요
  • profile
    일월여신|한상률 2015.01.19 11:34

    올림판, 인터페이스가 쉬이 파손되는 부품은 아닙니다. 하지만 비스트 월드컵 플레이트처럼 금속이나 강화 플라틱으로 만든 무식한 통짜 올림판이라면 모를까,  전혀 안 부서지는 부품도 아닙니다.  브레이크 부분은 충돌시 종종 부러집니다. 모르는 사이 충격이 갔을 수 있고, 올림판이 거기에 연결된 구조라면 같이 부서질 수도 있습니다.  

     

    12-13 시즌과 현재 수입상이 같은 데가 아닙니다. 엘란 스키는 수입선이 꽤 바뀐 편인데, 동보아이앤티, 코스모, 마루망코리아를 거쳐 현재는 The H2에서 공급하고 있지요.  그러니 전  수입상에서 들여온 보증 기간 지난 (보통 보증 기간은 1년입니다.) 스키를 그런 조건으로 교체해 주겠다는 건 매우 좋은 조건입니다.  감가 상각비라든지 주니어용 스키의 중고 시세를 생각해 볼 때 더 그렇습니다. 

     

    The H2는 십수년간의 스키 판매 경험이 있는 분들이 하는 믿을만한 회사이니, 혹시 이번에 바꾸었을 때 차후 문제가 발생한다면 책임지지 않을 리가 없습니다. ^^

    좋은 보상 조건이니, 알맞은 것으로 골라 사 주세요.

     

     


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