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안녕하세요. 스키월드 박기영입니다.
이 글을 쓰기까지 정말 많은 고민을 했고, 쓰는 지금도 고민하고 있습니다.
아마 이 글을 올리는 순간 저는 지금보다 더 많은 것을 잃게 될 것이고, 맞고 틀리고를 떠나 어쩌면 업계에서 왕따를 당할 수도 있다고 생각 합니다.
계란으로 바위치기가 되겠지만, 그냥 넘어가기엔 너무 중대한 사항이기에 이 글을 씁니다.
하고 싶은 말은 많지만, 너무 두서 없고, 긴 글이 되지 않도록 자잘한 설명은 다 빼겠습니다.

본격적으로 글을 쓰기 전에 아시는 분들은 아시겠지만, 전 개인적으로 살로몬이라는 브랜드 뿐만 아니고 회사자체를 별로 좋아하지 않습니다.
아무 이유 없이 무작정 좋아하지 않는 것이 아니라 그럴만한 일들이 있었기 때문입니다.
오늘 글을 쓰는 주제와는 상관 없으니 나중에 어떤 일이 있었는지 밝혀야 될 시기가 온다면 밝히도록 하겠습니다.

그럼 본론으로 들어가서.
이번 일이 시작된 것은 올 시즌 장사를 시작하면서부터 입니다.
저희 SHOP은 살로몬을 공식적으로 취급하지 않는데, 올해 유달리 X-KART를 찾으시는 분들이 많으셨습니다.
그래서 인맥을 유지하기 위해 구해서 판매도 하고, 많이 취급하는 SHOP을 소개도 하고 했습니다. 살로몬의 마케팅이 잘 되었다는 증거 이지요.
그러던 중 손님들이 X-KART와 타 브랜드 최상급 회전 모델을 비교하기 시작하더군요.
그래서 저는 스키의 좋고 나쁘고를 떠나, 일단 등급과 카테고리 자체가 다른 스키 입니다. 비교하시면, 타 브랜드 입장에서는 상당히 기분 나쁠 수 있는 문제 입니다. 라는 식으로 설명을 드렸고, 대부분의 손님께서는 이해하시고 넘어가셨습니다. (참고로 저 또한 작년 겨울 일본에서 X-KART와 MUSTANG을 꽤 오랜 시간 시승해 보았습니다.)
그러던 중 한 손님께서 “무슨 말이냐, 살로몬 리뷰나 설명에 보면 최상급 회전스키라고 되어있다. 그럼 그게 거짓말이냐는 거냐” 라고 말씀 하셔서 리뷰를 찾아보니 역시 일등 브랜드답게 많은 리뷰들이 있더군요.
모두 읽어 보았습니다.
리뷰의 문제점을 집어 내자면 집어 낼 수 있겠지만, (리뷰를 쓰신 분들은 대부분 살로몬 관계자들 이지만, 글을 쓰신 분들에 대한 예의가 아니라 생각하기 때문에 구체적인 부분은 생략 하겠습니다.), 최상급 회전스키라 단정지은 글은 거의 없었습니다. 단, 일반스키어 분들이 글을 읽고 나면 “아, X-KART는 최상급 회전스키구나… 라는 착각을 일으키기에 충분한 내용들 이었습니다.” 그게 마케팅이라고는 생각하지만, 전 옳지 못한 방법이라고 생각했고, 그러던 중 살로몬에서 뽑아놓은 마케터들인 살로몬더 중 일부는 직접적으로 타 브랜드의 최상급 회전 스키와 대 놓고 비교를 하기도 했습니다.

회사마다 마케팅을 하고 방법은 각각 다르지만, 전 최소한 사실이 아닌 내용이 소비자에게 전달되서는 안된다고 생각하기 때문에, 제 사이트에 살로몬 마케팅의 아쉬운 점에 대해 글로 썼습니다.
그게 잘못인가요? 이곳 박순백 박사님 사이트나, 다른 언론 등을 통해 공론화 시킨 것도 아니고, 제가 운영하는 내 사이트에 내 생각을 담은 글도 못 쓰나요? 어떤 분야든 다른 시각이 있고, 다른 생각이 있는데 그걸 표현 하는 것이 잘못인가요?

그 이후 저는 정말 많은 사람에게 시달려야 했습니다.
살로몬에 관계된 사람들, 업계사람들, 많은 스키인, 스키어들..
물론 저를 걱정해서 말씀해 주시는 사람들이 더 많았지만, 대놓고 나무라는 사람들도 많았습니다.
도대체 제가 뭘 잘못한 것일까요?
한번 더 말씀 드리지만, ‘어떤 브랜드가 좋고 어떤 브랜드가 나쁘다’ 의 문제가 아니라.
그런 마케팅의 방법은 잘못 됐다는 저의 생각을 저희 사이트를 찾아 주시는 고객분께 알려 드리는 것이 잘못이라고 생각하지 않습니다.
저는 이번 일로 정말 소중하게 생각하던 사람도 잃고, 마치 죄인이 된 기분 입니다.
저 같이 조그만 구멍가게를 하는 사람이 어떻게 아머스포츠 같은 대기업에 대항해서 이기겠습니까?
이기겠다고 이러는 거 아닙니다.
그리고, 제가 다 옳다고 드리는 말씀도 아닙니다.
하지만 업계 1위 대기업이라면 최소한 다른 의견도 존중하고, 뒷담화가 아닌 직접적인 대화를 통해 해결 하려는 모습을 보여주길 바랍니다.
그것도 아니라면, 강하게 조치를 취하시던지요.
더 이상 사람을 잃게 만드는 치사한 짓은 하지 말아 주시기 바랍니다.

제 생각이 잘못된 것일까요?
정말 혼란 스럽습니다.