서울리조트 시즌권 환불을 요구하다가 황당한 일을 겪었습니다.
개인적인 사정으로 서울리조트 이용이 어렵게 되었고
아직 시즌권도 수령하지 않은 단계라서 당연히 환불 될 것이라고 생각했는데
환불은 절대 불가라고 완강하게 반응합니다.

서울리조트 시즌권 약관에도 환불되도록 되어 있고
혹시나 해서 강촌리조트 시즌권 약관을 찾아봤더니
시즌권 수령전에는 수수료 1만 원을 제외하고 100% 환불된다고 명시되어 있었습니다.
이러한 내용들을 서울리조트 측에 주장해봐도
막무가내로 "환불은 절대 불가!!"라고만 외치고 있으니 참 난감하네요.

서울리조트가 비록 시설이 낙후되고 설질 안좋아도
사람 적고 집에서 가깝다는 이유만으로도 매년 자주 이용했었는데
다시는 쳐다보기도 싫어집니다.


이런 경우에 제가 시즌권을 환불 받을 수 있는 제도적 장치는 어떤 것들이 있는지
좀 알고 싶습니다^^