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지난 가을 용평 시즌권을 구입했습니다.

그런데 사정이 생겨 아직까지 발급을 받지 못했습니다. 결국 환불을 받기로 결정을 하고 담당자와 통화를 했습니다. 담당자왈 '약관에 의해 10%수수료를 제하고 환불해드립니다.'라고 하더군요.

제가 발급을 받은 후 사용을 않고 있다가 환불을 요청했다면 모르겠지만 발급도 받지 않은 상황에서 일정금액을 제한다니 너무하단 생각이 듭니다. 물론 미리 제 시즌권을 제작해 놨다면 제작 실비 정도를 제하고 환불받을 용의는 있으나 이 경우에도 10%공제는 과하다고 생각됩니다. 더군다나 시즌권은 구입시기에 따라 금액이 다양한데 일괄 10%공제라니요.

용평 측의 성의있는 답변을 기다립니다.

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